Avis de recrutement : Chef Réceptionniste Hotellerie

Descriptif du poste

Situé à Douala et Yaoundé , nos établissement 3 et 4 étoiles recherche un(e) Chef Réceptionniste dynamique et expérimenté afin de piloter son service réception et contribuer activement à la performance de l'hôtel.

Vos missions :

Sous l'autorité de la Direction, vous êtes garant de la qualité de l'accueil, de la satisfaction client et de la performance économique de l’établissement.

Gestion opérationnelle

·Traitement des réservations (mail, téléphone, plateformes)

·Supervision du bon fonctionnement de la réception

·Développement commercial

·Suivi et analyse des indicateurs de performance (taux d'occupation, ADR, RevPAR)

·Optimisation du chiffre d'affaires grâce à l'ajustement des tarifs et des grilles tarifaires

·Mise en place d'actions pour développer les ventes en direct et réduire la dépendance aux OTAs

·Développement et fidélisation d'un portefeuille clients (particuliers et comptes sociétés)

Gestion administrative

·Contrôle de la facturation et des encaissements

·Garantie de la conformité administrative et du suivi des données

Profil recherché

Expérience

·Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire

·Forte sensibilité commerciale

Compétences techniques

·Maîtrise impérative des logiciel de gestion hôtelière tel que Hotelsoft, i-plan, hotel pro

·Bonne maîtrise de Microsoft office

Langues

• Anglais courant indispensable

Comment postuler :

Envoyez-nous votre CV au 676 99 12 75