Avis de recrutement : CUSTOMER SERVICE Representative

OFFRES D'EMPLOIS : Customer Service Representative - BGFIBank - Cameroon

NOUS RECRUTONS
DIRECTION DU RETAIL BANKING
Customer Service Representative
Accueil et orientation physique et téléphonique de la clientèle Assistance à la clientèle dans le Hall
Assistance aux Chargés de Relation Clientèle
Ouverture de compte client du point de vue administratif et informatique
Gestion administrative de clôture des comptes-clients
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Gestion de la correspondance entrante (fax, e-mail)
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Rédaction de la correspondance sortante (note, mail, lettre)
Rédaction des compte-rendu des réunions de l'Agence
Gestion des mises à jour des dossiers clients dans Amplitude
Suivi des réclamations clients
Suivi des relances clients
Prospection clientèle
Vente des produits et services bancaires
Expérience souhaitée:
Minimum 1 an d'expérience à un poste similaire.
Niveau d'étude :
Bac +3/4 (minimum) en Gestion/ Banque/Finance/ Action commerciale. Formation bancaire: ITB, BBS ou équivalent.
Qualités recherchées :
Vous maîtrisez les techniques d'accueil et d'orientation clientèle.
• Vous faites preuve de rigueur, d'adaptation, d'écoute, d'intégrité et êtes force de proposition.
⚫ Vous êtes doté d'un bon sens de l'organisation et de la gestion du stress. Vous avez de grandes qualités relationnelles et humaines.
Vous avez le sens de la négociation ainsi que l'esprit d'initiative,
d'analyse et de synthèse.
Vous êtes orienté performance.
• La maitrise de l'anglais et de l'outil informatique sont indispensables.
⚫ La maitrise du logiciel Amplitude est un atout.
Rét/N°003/01/2026.BGFIBank Cameroun
COMMENT POSTULER ?
Envoyez vos candidatures à l'adresse : recrutement.bgfibankcameroun@bgfi.com Date limite 16/01/2026